Teslimat seçimini yap.
Tüm siparişler anlaşmalı kargoyla gönderilir. Kayıtlı adresini seçebilir ya da yeni bir teslimat adresi girebilirsin. Siparişin adres kaydı, profilindeki adresi daha sonra değiştirsen de korunur.
Kargo bedeli ve desi.
Anlaşmalı kargo açıksa paket ölçüleri, ağırlık, çıkış ve varış bilgisiyle uygun desi tarifesi hesaplanır. Kargo kesintisi ve varsa kargo hizmet komisyonu satıcının sipariş dökümünde ayrı gösterilir. Geçerli tarife bulunmadığında hesap tamamlanmadan ödeme başlatılmaz.
Gönderiyi takip et.
Satıcı, ödeme teyidi alınan siparişe kargo firmasını ve takip numarasını ekler. Alıcı bu bilgiyi Aldıklarım bölümünde görür. Kargo sürecinde sorularını sipariş numarasıyla destek ekibine ilet.
Teslim onayından önce.
Paketi ve ürünün ilanla uyumunu kontrol et. Hasar, eksik parça veya farklı ürün durumunu belgeleyip satıcıyla ve destek ekibiyle paylaş. Kontrol etmeden teslim onayı verme.
İade başvurusu.
Sipariş ayrıntısındaki iade alanından nedenini yazarak başvuru oluştur. Başvurunun durumunu hesabından takip et. İade onayı, ürünün geri ulaşması ve geri ödeme teyidi ayrı aşamalardır.
İade koşulları.
Uygulanacak hak ve süreler satıcının ticari sıfatına, ürüne ve sipariş belgelerine göre değerlendirilir. Bu sayfa tek başına bütün alışverişler için aynı iade koşulunu taahhüt etmez.
Sipariş belgeleri hakkında →